Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Шипинский Антон Сергеевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», платные услуги в сети Интернет (далее — Услуги). Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой (далее — Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается регистрация Заказчика в учётной системе Исполнителя (https://cloud-hustle.com / https://vps.cloud-hustle.com) и/или оплата Услуг. Подробный порядок заключения Договора — в разделе 1А.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги хостинга (далее — Услуги), поименованные в «Перечне оказываемых услуг», являющемся неотъемлемой частью Договора (Приложение № 1), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. 1.2. Условия оказания услуг, а также дополнительные права и обязанности сторон определяются Техническими стандартами предоставления услуг (Приложение № 2), являющимися неотъемлемой частью Договора. 1.3. В случае разночтения условий Договора и Приложений применяются условия Приложений.

1А. Порядок заключения договора (акцепт) и личный кабинет

1А.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком. Акцептом является регистрация в учётной системе Исполнителя и/или оплата выбранных Услуг (поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжной системы, используемой Исполнителем для приёма платежей). 1А.2. Моментом заключения Договора в части платных Услуг является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или на счёт платёжной системы, используемой Исполнителем для приёма платежей (если Заказчик уже был зарегистрирован — с момента такой оплаты соответствующих Услуг). 1А.3. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что: ознакомлен с условиями настоящей оферты и полностью согласен с ними; ознакомлен с описанием тарифов и/или заказываемых Услуг на сайте; ознакомлен с Политикой обработки персональных данных (https://cloud-hustle.com/legal/privacy) и согласен на обработку персональных данных в соответствии с ней; если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — обладает необходимыми полномочиями для заключения Договора; если Заказчик — физическое лицо — обладает полной дееспособностью и достиг возраста 18 лет; ознакомлен с правом Исполнителя в одностороннем порядке изменять Договор и обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию на сайте. 1А.4. После регистрации Заказчик получает доступ к личному кабинету (Панели управления) и возможность выбора и управления Услугами. 1А.5. Все действия, совершаемые в личном кабинете под учётной записью Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком. 1А.6. Заказчик лично отвечает за сохранность логина и пароля, за их утерю и/или разглашение третьим лицам и за последствия такого разглашения; передача данных аккаунта третьим лицам — на полной ответственности Заказчика. 1А.7. Стороны признают, что записи в журнале операций / истории платежей и заказов в личном кабинете имеют юридическую силу и являются достаточным доказательством факта, объёма и стоимости оказанных Услуг; в случае спора такие данные могут быть использованы в качестве доказательства.

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется: 2.1.1. предоставить Заказчику Услуги, оговорённые Договором и оплаченные Заказчиком; 2.1.2. зарегистрировать Заказчика в учётной системе Исполнителя; 2.1.3. передать Заказчику логин и пароль для доступа к Панели управления (способ передачи указывается при регистрации или в личном кабинете);

2.1.4. вести учёт потребления и оплаты Услуг Заказчиком с помощью своих учётных приборов и своевременно отражать поступления и списания средств в оплату Услуг на Лицевом счёте Аккаунта; 2.1.5. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации в учётной системе Исполнителя, а также содержания частных сообщений, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором; 2.1.6. публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием, изменением тарифов на оплату, изменением Договора и Приложений к нему на веб-сайте Исполнителя (https://cloud-hustle.com) и/или извещать Заказчика через личный кабинет. 2.2. Заказчик обязуется: 2.2.1. зарегистрироваться в учётной системе на веб-сайте Исполнителя; 2.2.2. принять Услуги, предоставляемые Исполнителем; 2.2.3. самостоятельно следить за состоянием и пополнением своего Лицевого счёта в учётной системе Исполнителя (Панели управления) и своевременно и в полном объёме производить авансовую оплату Услуг; 2.2.4. не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг, публикуемой в порядке, определённом Договором; 2.2.5. строго выполнять условия Договора и Приложений; 2.2.6. не распространять и не публиковать любую информацию, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, опубликованными на веб-сайте Исполнителя (https://cloud-hustle.com). Услуги оплачиваются авансом вперёд за любое количество дней или месяцев пользования Услугами. Услуги предоставляются только при условии наличия положительного баланса на Лицевом счёте Заказчика (отсутствия задолженности по оплате услуг). Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание услуг при наличии отрицательного баланса на Лицевом счёте Заказчика (наличия задолженности по оплате услуг). 3.2. Объём потреблённых Услуг определяется исключительно учётными данными Исполнителя. Основанием для выставления счёта Заказчику или списания средств с Лицевого счёта за предоставленные Услуги являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого Исполнителем для учёта объёма оказанных им Услуг. 3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять и вводить новые тарифные планы.

3.4. Об изменении тарифных планов Исполнитель извещает Заказчика путём опубликования сообщения об этом на веб-сайте Исполнителя и/или через личный кабинет. 3.5. Оплата Услуг производится как за наличный, так и за безналичный расчёт. Платёжное поручение должно исходить от Заказчика и содержать его логин доступа в Панель управления. В случае отсутствия указанных данных Исполнитель вправе не зачислять средства и приостановить оказание Услуг до момента правильного оформления платежа Заказчиком. Расходы (банковская комиссия) банка Заказчика по перечислению средств возлагаются на Заказчика. 3.5А. Пополнение Лицевого счёта может производиться, в числе прочего, через сервисы приёма платежей в криптовалюте. При этом зачисление на Лицевой счёт производится в рублях РФ по курсу платёжного сервиса на момент зачисления; сама криптовалюта не является средством платежа за Услуги — Услуги всегда оплачиваются в рублях с Лицевого счёта Заказчика. 3.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на веб-сайте Исполнителя или уведомления через личный кабинет, Заказчик самостоятельно несёт ответственность за платежи, произведённые по устаревшим реквизитам. 3.7. Факт оплаты Услуг считается подтверждённым при оплате через банк — после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счёт Исполнителя. 3.8. Сеть. Максимальная заявленная ширина порта на Услугах Исполнителя составляет до 10 (десяти) Гбит/с, если в карточке конкретного тарифа не указано иное меньшее или иное значение. Заявленная скорость порта — пиковая (burst) и предоставляется по модели best effort: постоянная скорость «до клиента» не гарантируется. Если в карточке тарифа / личном кабинете указан только порт (или пометка безлимит / unmetered) без числового лимита трафика в ТБ/ГБ — трафик нетарифицируемый: отдельная плата «за гигабайт/терабайт» не взимается, объём фактически ограничен скоростью порта и политикой справедливого использования (fair use). Если в карточке тарифа указан лимит трафика (например «10Gbps / 50TB») — действуют параметры этой карточки; при превышении лимита, если иной порядок не опубликован для тарифа, Исполнитель вправе ограничить скорость порта, приостановить передачу данных сверх лимита и/или предложить смену тарифа / доп. объём — без обязанности начислять плату «за ТБ», пока такой прайс не опубликован на сайте. Исполнитель вправе при злоупотреблении каналом (постоянная утилизация порта, мешающая инфраструктуре или другим клиентам, abusive-трафик) ограничить скорость, сменить IP, приостановить или прекратить Услугу. 3.9. При возникновении задолженности по оплате услуги аренды виртуального или выделенного сервера Исполнитель приостанавливает оказание услуги. Размещённые на сервере данные Заказчика гарантированно сохраняются: 24 (двадцать четыре) часа — при оплате раз в час или ежедневно; 3 (трое) суток — при оплате ежемесячно и при более длинных периодах. После истечения указанного срока данные могут быть удалены без возможности восстановления. Резервные копии, созданные через панель управления (https://vps.cloud-hustle.com/), при их наличии хранятся до 30 дней после окончания оплаченного периода, если иное не указано для конкретной услуги.

4. Ответственность сторон

4.1. Ответственность сторон определяется Техническими стандартами предоставления (Приложение № 2). 4.2. Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и Приложений к нему, а также применимого законодательства (включая право страны размещения оборудования). В таком случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление через личный кабинет (за исключением случаев, когда немедленная остановка необходима для защиты инфраструктуры, устранения abuse или исполнения требования компетентного органа). 4.3. Если Заказчик не устранил нарушение, вызвавшее приостановление Услуг в течение 5 (пяти) дней, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без каких-либо возмещений Заказчику. 4.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации. 4.5. Заказчик соглашается освобождать Исполнителя от ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Заказчиком на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.

4.6. Иная ответственность сторон, не предусмотренная настоящим Договором и Приложениями, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством РФ.

5. Порядок рассмотрения претензий и споров

5.1. Все споры подлежат обязательному досудебному (претензионному) урегулированию. Претензия направляется через тикет-систему личного кабинета и/или по контактным данным на сайте Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законом. 5.1.1. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Споры с Заказчиками — потребителями (физическими лицами) рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 5.2. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Заказчика последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

6. Иные условия

6.1. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством РФ. 6.2. Исполнитель вправе изменять условия Договора, Приложения № 1 (Перечень Услуг) и Приложения № 2 (Технические стандарты предоставления услуг) в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на веб-сайте Исполнителя. Заказчик в этом случае вправе расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия письменного уведомления от Заказчика в 10-дневный (десятидневный) срок изменения считаются принятыми Заказчиком.

7. Срок действия, изменение и досрочное расторжение договора

7.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком (акцепта оферты) в порядке, установленном настоящим договором, и действует до окончания календарного года. 7.2. Договор автоматически продолжает своё действие на следующий год, если ни одна из сторон не заявила о его прекращении за истечением срока не менее чем за 30 дней до окончания года в письменном виде. 7.3. Автоматическое продление договора устанавливается бессрочно. 7.4. Настоящий Договор распространяет своё действие на отношения сторон с момента акцепта оферты в порядке раздела 1А (регистрация и/или оплата Услуг) в соответствии с Приложением № 2 (Технические стандарты предоставления услуг). 7.5. Заказчик вправе отказаться от Услуг через личный кабинет. Возврат денежных средств регулируется разделом «Возврат средств» Условий использования (https://cloud-hustle.com/legal/terms), в том числе: возврат за полные неиспользованные дни при отсутствии нарушений; холд 30 дней с момента зачисления до вывода остатка; почасовые тарифы не возвращаются; бонусный баланс не возвращается; при нарушении Условий / abuse / убытках Исполнителя — отказ или удержание; срок выплаты после сверки — до 10 рабочих дней, на те же реквизиты. Дата прекращения Услуг — день отключения в учётной системе после обработки запроса. 7.6. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7А. Реферальная программа

7А.1. Исполнитель вправе проводить реферальную программу для зарегистрированных Заказчиков. Участие в программе регулируется отдельными условиями, опубликованными по адресу https://cloud-hustle.com/legal/referral, и является неотъемлемой частью настоящих отношений в части начисления и удержания реферальных вознаграждений.

7А.2. Вознаграждение рефереру начисляется с платежей приглашённого Заказчика с отсрочкой (холдом) 30 (тридцать) календарных дней. При возврате оплаты приглашённому либо отмене неиспользованной услуги Исполнитель вправе аннулировать ожидающие начисления и списать уже зачисленные реферальные бонусы у реферера. 7А.3. Исполнитель вправе приостановить или отказать в выплате / начислении реферального вознаграждения при мошенничестве, накрутке переходов, нарушении условий реферальной программы, запрещённых методах привлечения (спам, недобросовестная реклама, введение в заблуждение), а также при возвратах / отменах заказов рефералов — в порядке, установленном условиями реферальной программы. 7А.4. Если Исполнитель оплатил привлечение клиентов в рамках рекламной интеграции, размещения у блогера, инфлюенсера, медиа или иного контрагента (в том числе по отдельному договору / медиаплану), такой контрагент и связанные с ним лица не вправе использовать реферальную ссылку или код для получения реферального вознаграждения за клиентов, привлечённых в рамках оплаченной интеграции. Реферальное вознаграждение по таким приглашённым не начисляется, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением с Исполнителем. Исполнитель вправе отказать в начислении и списать ранее начисленные бонусы при выявлении такого случая.

8. Реквизиты исполнителя

Наименование: Индивидуальный предприниматель Шипинский Антон Сергеевич ИНН: 451103932465 ОГРНИП: 323450000001042 Юридический адрес: 641430, Россия, Курганская обл., Куртамышский р-н, г. Куртамыш, ул. Кленовая, д. 15 Почтовый адрес: 641430, Россия, Курганская обл., Куртамышский р-н, г. Куртамыш, ул. Кленовая, д. 15 Расчётный счёт: 40802810100004159591 Кор. счёт: 30101810145250000974 Наименование банка: АО «ТБанк» ИНН банка: 7710140679 БИК: 044525974 Сайт: https://cloud-hustle.com Приложение № 1 к Публичной оферте (договору) о предоставлении платных услуг от 03.07.2026 Перечень услуг регистрация Заказчика в учётной системе Исполнителя; предоставление идентификационного имени (логина) и пароля доступа в учётной системе Исполнителя (Панель управления); открытие индивидуального Лицевого счёта Заказчика, зачисление на указанный счёт средств, поступивших от Заказчика; предоставление Заказчику ресурсов на оборудовании Исполнителя для размещения данных Заказчика; предоставление ресурсов Заказчику в пределах сроков, установленных Договором; обеспечение доступа в сеть Интернет для серверных ресурсов клиента; возможность использования всех доступных функций системы обслуживания виртуальных и выделенных серверов; получение необходимых консультаций службы технической поддержки; иные услуги, представленные Исполнителем в панели управления ( https://vps.cloud-hustle.com/).

Приложение № 2 к Публичной оферте (договору) о предоставлении платных услуг от 03.07.2026 Технические стандарты предоставления услуг

1. Область применения

1.1. Настоящие Технические стандарты определяют порядок оказания услуг Исполнителя своим Заказчикам, порядок использования таких услуг со стороны Заказчика, порядок взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком, а также иные вопросы, не оговорённые явно в Договоре. Настоящие Технические стандарты предоставления услуг являются неотъемлемой частью Договора о предоставлении платных услуг. 1.2. Технические стандарты дополняют положения Договора. В случае противоречий между Договором и Техническими стандартами применяются положения Технических стандартов.

2. Используемые термины

ИСПОЛНИТЕЛЬ — Индивидуальный предприниматель Шипинский Антон Сергеевич. УСЛУГИ — перечень услуг, предоставляемых Заказчику в исполнение заключённого Договора. АДМИНИСТРАЦИЯ — управляющий персонал Исполнителя, выступающий от его имени и наделённый соответствующими полномочиями. ЗАКАЗЧИК — лицо, заключившее Договор (его представитель, работник), использующее Услуги Исполнителя. СЕРВИСЫ — составляющие технические и программные комплексы Услуг, такие как электронная почта, http-сервер и т.п. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА — технические мероприятия по обеспечению функционирования заявленных в Договоре сервисов, своевременное предоставление информации, необходимой для нормального функционирования таких сервисов. СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ — технический персонал Исполнителя, осуществляющий Техническую поддержку. ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ — веб-интерфейс ( https://vps.cloud-hustle.com/), предоставленный Заказчику Исполнителем для удалённого управления серверами, мониторингом используемых ресурсов и т.п.

3. Регистрация Заказчика в учётной системе Исполнителя (Панель управления)

3.1. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации в учётной системе Исполнителя, должны быть достоверными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до получения от Заказчика достоверной информации. 3.2. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком при регистрации в учётной системе данных, вправе потребовать дополнительные

сведения и/или потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется через личный кабинет. 3.3. В случаях не предоставления Заказчиком дополнительных сведений и/или не подтверждения ранее предоставленных данных в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления Исполнителем первого запроса, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг. 3.4. При регистрации в учётной системе Исполнителя Заказчик получает индивидуальный административный пароль и логин, самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, несёт ответственность за все действия, произведённые с использованием логина и пароля. 3.5. Заказчик полностью ответственен за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учётным данным или возможности возникновения такой ситуации Заказчик обязан направить запрос Исполнителю на смену учётных данных через личный кабинет. 3.6. В случае если Заказчик предоставляет третьим лицам доступ к имеющимся у него ресурсам и сервисам, ответственность за деятельность таких третьих лиц несёт исключительно Заказчик.

4. Предоставление услуг

4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги, определённые Договором, с учётом особенностей, установленных Техническими стандартами. 4.2. Заказчик и Исполнитель имеют взаимные права и обязательства, оговорённые Договором и настоящими Техническими стандартами. 4.3. Заказчик может пользоваться всеми ресурсами и возможностями Интернет, доступ к которым обеспечивается в силу предоставления Услуг, за ограничениями, которые оговорены в Договоре, Технических стандартах и/или запрещены действующим законодательством. 4.4. Учитывая, что Интернет распространён практически во всех государствах мира, имеющих различное законодательство, Исполнитель настоящим предупреждает Заказчика, что случайные или намеренные действия в Интернет могут привести к нарушению национального законодательства других стран. Исполнитель не несёт ответственности за такие возможные нарушения со стороны Заказчика. 4.4.1. Оборудование и сетевые адреса могут размещаться и/или анонсироваться как на территории Российской Федерации, так и за её пределами — в локациях, указанных при заказе и/или в личном кабинете (перечень локаций может расширяться). Заказчик обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, законодательство страны (юрисдикции) размещения выбранного оборудования и применимые правила дата-центра / правообладателя IP-адресов. Выбор локации Заказчиком означает согласие с указанным требованием. 4.5. В случае, если Заказчик предоставляет третьим лицам доступ к имеющимся у него ресурсам и Сервисам, ответственность за деятельность таких третьих лиц несёт исключительно Заказчик. 4.6. После оплаты Услуги и оформления заказа сервера (виртуального или выделенного) Исполнитель обеспечивает выдачу (активацию) сервера в срок не более 3 (трёх) календарных дней с момента подтверждённой оплаты и создания заказа, при наличии технической возможности (свободных ресурсов, IP-адресов и иных условий тарифа). Указанный срок является максимальным; фактическая выдача, как правило, производится автоматически и быстрее. В срок выдачи не включаются периоды, когда активация невозможна по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе исчерпание пула IP, недоступность поставщика инфраструктуры, форс-мажор, блокировки и требования компетентных органов), а также время ожидания действий Заказчика.

5. Права и ответственность сторон

5.1. Исполнитель, сохраняя за собой все права по Договору, вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг в случаях: если по обоснованному мнению Исполнителя использование Заказчиком Услуг может нанести ущерб Исполнителю и/или вызвать сбой технических и программных средств Исполнителя и третьих лиц;

наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, распространять любым способом, а также в любом виде использовать полученные посредством Услуг программное обеспечение и/или другие материалы, полностью или частично защищённые авторскими или другими правами, без разрешения правообладателя; наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять любым способом любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты; наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать содержащую рекламу информацию (спам) без согласия со стороны адресата; высокого потребления Заказчиком любых системных ресурсов сервера, за исключением гарантированных тарифным планом системных ресурсов, что приводит или может привести к заметному ухудшению качества предоставляемого обслуживания/сервиса для других Заказчиков; наличия со стороны Заказчика действий, направленных на распространение сведений о третьих лицах, которые не соответствуют действительности, и/или каким-либо образом затрагивают честь и достоинство физических лиц, либо деловую репутацию юридических лиц; распространения и/или публикации любой информации, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации; фальсификации своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в сеть Интернет; майнинга криптовалют (если иное прямо не разрешено тарифом); сканирования портов и уязвимостей чужих хостов, брутфорса учётных данных, эксплуатации ботнетов, фишинга, открытых прокси/релеев; осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет, не принадлежащих Заказчику; осуществления действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети, последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцами; если Исполнитель получает соответствующий запрос или указание со стороны государственного, регулирующего или иного компетентного органа. 5.2. Исполнитель не контролирует содержание информации, хранимой, публикуемой или распространяемой Заказчиком с использованием предоставленных услуг, и не несёт никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации. 5.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком или пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной цензуры. В случае явного нарушения законодательства предоставление Услуг может быть приостановлено без предварительного предупреждения. 5.4. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершённых с использованием Услуг, предоставляемых

Исполнителем. 5.5. Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей других провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя. 5.5.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность подключения Заказчика к предоставленным ресурсам с территории Российской Федерации или иных государств в случае блокировок, ограничений доступа или фильтрации трафика со стороны интернет-провайдеров, регуляторов, государственных органов или третьих лиц. Заказчик самостоятельно несёт риски, связанные с географическим расположением серверов / IP-адресов и возможными ограничениями доступа к ним. 5.5.2. В случае DDoS-атак на ресурсы Заказчика или атак на инфраструктуру Исполнителя Исполнитель вправе: временно приостановить Услуги без компенсации; заблокировать IP-адреса Заказчика для защиты инфраструктуры; применить фильтрацию трафика, которая может повлиять на работоспособность сервисов Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность Услуг во время и после таких атак, за утрату данных или финансовые потери Заказчика. Время недоступности вследствие DDoS / атак третьих лиц не учитывается при расчёте SLA. 5.5.3. Исполнитель не несёт ответственности за различия в скорости соединения, пинге и качестве подключения к ресурсам из разных географических точек. Скорость и стабильность соединения зависят от местоположения Заказчика, маршрутизации трафика провайдерами, загруженности каналов связи и иных факторов вне контроля Исполнителя. Результаты тестирования скорости (speed test, ping test и аналоги) из разных точек измерения закономерно различаются и сами по себе не являются основанием для претензий, перерасчёта или возврата средств. 5.6. Время приостановления оказания услуг по причинам, указанным в п. 5.1, не считается перерывом в оказании услуг и не может рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств, предусмотренных Договором и Приложениями к нему. 5.7. Приостановление оказания услуг и/или отключение программных или аппаратных средств Заказчика осуществляется до выполнения Заказчиком требований Исполнителя по устранению нарушений и не отменяет выполнения Заказчиком всех своих обязательств по Договору. 5.8. Администрация может приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Заказчика не менее чем за сутки до начала проведения работ на оборудовании. Суммарное время недоступности серверов, связанное с регламентными работами, не должно превышать 10 (десять) часов в месяц.

6. Обеспечение информационной безопасности и целостности данных

6.1. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность серверов и ресурсов Заказчика в пределах, определяемых обычными условиями, если только в Договоре явно не оговорено иное. 6.2. Исполнитель не несёт ответственности за возможное хищение паролей Заказчика, но по требованию Заказчика производит оперативную смену паролей. 6.3. Исполнитель не обеспечивает резервного копирования информации Заказчика, если иное не предусмотрено условиями тарифа или заказом дополнительных услуг. 6.4. В случаях, если потеря информации произошла по вине Исполнителя, он принимает все необходимые меры для максимально быстрого восстановления информации. 6.5. В случае, если потеря данных была вызвана действиями Заказчика, Исполнитель не несёт за это ответственность, но может осуществить платную попытку восстановления информации без каких-либо гарантий по заявке Заказчика. 6.6. Исполнитель не гарантирует отсутствие предоставляемых IP-адресов в каких-либо листах или списках сторонних компаний и организаций (например, спам-листах, чёрных списках и т.д.), а также не гарантирует точность геолокации IP (MaxMind и аналоги) и «чистоту» репутации адреса. IP-адреса предоставляются во временное пользование на период оказания Услуги и остаются в пуле Исполнителя / его поставщиков; Исполнитель вправе сменить, отозвать или поместить IP в hold при abuse, технической необходимости или требовании поставщика адресов. 6.7. Услуги виртуального сервера (VPS) и выделенного сервера (dedicated) предоставляются в модели unmanaged: Заказчик получает root/административный доступ и самостоятельно администрирует ОС, ПО, безопасность и содержимое. Исполнитель не обязан создавать резервные копии данных Заказчика, если иное прямо не указано в тарифе или отдельной услуге.

7. Функционирование программного обеспечения

7.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность предоставляемых Сервисов и их совместимость с другим программным обеспечением в пределах, определяемых документацией на соответствующие сервисы.

7.2. Исполнитель не гарантирует работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком или третьими лицами. Все иные программные средства могут быть установлены и эксплуатироваться Заказчиком на свой страх и риск, без какой-либо гарантии со стороны Исполнителя. 7.3. Категорически запрещается установка на виртуальный или выделенный сервер любого программного обеспечения, функционирование которого мешает другим пользователям. 7.4. Исполнитель вправе приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения пользователей в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности, нарушению настоящих Технических стандартов или условий Договора.

8. Использование ресурсов систем

8.1. Технические ограничения для услуг (CPU, RAM, диск, порт, трафик и иные параметры) определяются тарифным планом, опубликованным на веб-сайте Исполнителя и/или отображаемым в личном кабинете при заказе. Значения на маркетинговых карточках носят справочный характер до момента выбора конкретного тарифа; обязательными считаются параметры выбранного и оплаченного тарифа. 8.2. В случае, если превышение технических ограничений происходит систематически и Заказчик не принимает мер по нормализации ситуации, после предупреждения виртуальный или выделенный сервер может быть заблокирован. 8.3. Исходящий трафик по протоколу TCP на порты 25 и 2525 (SMTP и распространённый альтернативный порт отправки почты) на услугах виртуального сервера (VPS) по умолчанию заблокирован на стороне инфраструктуры Исполнителя в целях предотвращения спама и защиты репутации IP-адресов. Разблокировка указанных портов для конкретного сервера Заказчика возможна только по обращению в службу технической поддержки через тикет в личном кабинете и производится администратором Исполнителя на усмотрение Исполнителя после рассмотрения запроса (в том числе с учётом цели использования, наличия SPF/DKIM и риска злоупотреблений). Исполнитель вправе отказать в разблокировке, повторно ограничить порты 25/2525 или приостановить Услугу при выявлении спама, жалоб abuse либо иных нарушений Договора. Для отправки почты Заказчик вправе использовать внешние SMTP-сервисы (в том числе по портам 465/587), если это не противоречит условиям Договора. На услугах выделенного сервера (dedicated) режим портов 25/2525 определяется отдельно условиями тарифа / площадки размещения и/или согласованием через тикет.

9. Дополнительные условия

9.1. Исполнитель имеет право одностороннего изменения всех описанных ограничений и правил для улучшения работы системы в целом и повышения качества предоставляемых услуг. 9.2. Обращения Заказчика в службы Исполнителя принимаются через личный кабинет и контактные данные, опубликованные на сайте https://cloud-hustle.com.